Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the lowest-price domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/mobilneaplikacij/wp.arges.hr/wp-includes/functions.php on line 6170

Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the woocommerce domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/mobilneaplikacij/wp.arges.hr/wp-includes/functions.php on line 6170

Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the wordpress-seo domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/mobilneaplikacij/wp.arges.hr/wp-includes/functions.php on line 6170
Reklamacije i povrat - Ekos web shop

Reklamacije i povrat

Uvijek se trudimo našim kupcima pružiti najvišu kvalitetu i najpovoljnije cijene.

 

Reklamacije

Važno je da uz svaku reklamaciju bude priložena kopija računa kojeg ste dobili za kupljeni proizvod, jamstveni list ako je izdan i pismeno obrazloženje reklamacije.

Trošak dostave, povrata reklamacija do našeg skladišta snosi kupac u cijelosti. Proizvode sa vidljivim oštećenjima, proizvodi koje je kupac pokušao popraviti ili prepraviti, proizvodi koji su oštećeni zbog nestručnog priključivanja na krivi napon ili neprikladne upotrebe, uslijed strujnog udara te proizvode bez originalne ambalaže i original računa nije moguće zamijeniti u jamstvenom roku.

Ukoliko se utvrdi da je reklamacija opravdana te da kupac nije utjecao na ispravnost, oštećenje ili bilo kakav nedostatak robe, trošak popravka proizvoda ili zamjene novim proizvodom u određenim slučajevima u cijelosti snosi EKOS – obrt za trgovina i usluge.

Zamjena robe

Zamjena pogrešno naručene robe je moguća osim u iznimnim slučajevima kada procijenimo da to na bilo koji način ne čini štetu našem obrtu. U slučaju da je zamjena robe odobrena od strane ovlaštene osobe prodavatelja, kupac je dužan vratiti neraspakiranu i nekorištenu robu prodavatelju o vlastitom trošku, u roku 14 dana od kupnje, isključivo u originalnoj ambalaži i to na adresu obrta (EKOS – obrt za trgovina i usluge, Višala 29, 53270 Senj, Hrvatska) uz pismeno obrazloženje.